Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da ANDSBR! Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, envios, pagamentos e políticas de troca. Se precisar de mais informações, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp ou e-mail.
1. Como faço um pedido na ANDSBR?
Para comprar, basta navegar pelo site, escolher os produtos desejados, selecionar tamanho e quantidade, e clicar em "Adicionar ao Carrinho". Depois, finalize a compra informando seus dados de entrega e pagamento.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
💳 Cartão de Crédito (parcelamento disponível)
💰 PIX (desconto exclusivo de 5%)
🏦 Boleto Bancário (pagamento à vista)
3. A ANDSBR oferece frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para produtos ou períodos promoçionais. quer saber mais? confira nossos Produtos e verifique se o mesmo se enquadra na categoria frete grátis.
4. Como faço para rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.
5. Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo de entrega depende da sua localização e da forma de envio escolhida. Em média:
🚀 Envio Expresso: 2 a 5 dias úteis
📦 Envio Padrão: 5 a 12 dias úteis
6. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Se precisar trocar ou devolver, siga nossa Política de Troca e Devolução. Você tem 7 dias corridos para devolução por arrependimento ou 30 dias para troca por tamanho/modelo. Basta entrar em contato com nosso suporte para iniciar o processo.
7. Meu produto chegou com defeito. O que devo fazer?
Entre em contato com nossa equipe em até 90 dias após o recebimento, enviando fotos do defeito. Analisaremos o caso e, se confirmado, oferecemos troca, reembolso ou vale-compras.
8. Os produtos da ANDSBR são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são exclusivos, desenvolvidos com materiais de alta qualidade e design atemporal, garantindo autenticidade e durabilidade.
9. Vocês possuem loja física?
No momento, trabalhamos apenas com vendas online. Enviamos para todo o Brasil com segurança e garantia de entrega.
10. Como entro em contato com a ANDSBR?
Você pode falar conosco pelos seguintes canais:
📩 E-mail: [email protected]
📲 WhatsApp: +5518981753007
📱 Instagram: @andsbr__
Se sua dúvida não foi respondida aqui, entre em contato! Estamos prontos para ajudar.